香港開零售舖：收銀／收據／電子支付上線前檢查清單

開業第一個星期六，隊排到門口，印表機先出唔到收據；FPS 過咗數，單號對唔上；兼職唔知退款搵邊個批。新舖開張或舊舖換收銀系統，最易喺人潮先發現漏咗嘢。以下清單偏舖面營運實務，方便開業前逐項打勾。涉及稅務、牌照或銀行條款，請向你嘅會計師、銀行或支付服務商核實。本文不構成法律或稅務意見，亦不臆造任何機關規定。

一、收銀台同硬件

• 收銀設備（平板／電腦／專用機）穩定連網；後備熱點或第二線路已測試
• 收據印表機、掃碼槍、錢櫃（若收現金）已連接並試印、試掃
• 多人使用時已設獨立登入同基本權限（邊個可退貨、邊個可改價）
• 交更／日結流程演練過一次（含現金應有數）

二、貨品同價錢

• 開業必賣 SKU 已入檔：名稱、售價、成本（可後補）、條碼（如有）
• 稅項或服務費若適用，已按你會計師建議設定（勿自行假設規則）
• 活動價、會員價嘅改價權限同截止日期已講清
• 試單：掃碼 → 改數量 → 折扣 → 完成付款 → 查庫存係咪扣除

三、收據同客人憑證

• 收據顯示店名、聯絡、單號、日期時間、貨品同金額（按你實際需要調整）
• 電子收據／電郵或短訊方式（若提供）已試成功
• 退貨憑收據或單號嘅店內政策已寫下，員工說得出
• 印表機缺紙、斷線時嘅後備：手寫單格式或重印流程

實務上，清楚單號同可追溯記錄，對退貨同客訴最有幫助。具體保留幾耐、係咪必須紙本，請同會計師確認你店情況。

四、電子支付同 FPS

香港舖頭常見：信用卡機、支付錢包、FPS 轉數快、現金並行。上線前建議：

• 各支付渠道已開通，商戶名稱同結算戶口正確（向銀行／收單機構確認）
• POS 或櫃位流程能區分支付方式，方便日結對數
• FPS：收款帳戶／QR 同對單方法已定（例如備註單號）；勿只靠「過咗數」口頭確認
• 退款路徑：原路退定店內政策，員工知搵邊個批准
• 斷網或終端故障時嘅後備收款方式已演練

唔同收單機構條款唔同，费率、到帳日、爭議處理以你簽署嘅合約為準。清單只提醒「開業前要問清楚」，不代替銀行說明。

五、人流同開業日

• 開業／開倉日預計高峰，係咪需要第二人支援收銀台
• 掛單、待付、暫時離櫃嘅流程（避免重複收費）
• 員工用真實場景走一遍：現金、FPS、卡、退貨各一單

若你選用 Stribe POS，示範時可一併把收據欄位、支付方式同權限按你店設定走一輪，減少開業當日先試。

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下一步

把本清單列印或複製到你嘅開業 Notion／紙本，逐項打勾；唔明嘅稅務同銀行項目，標註「待會計／銀行確認」。需要系統層面嘅收銀、收據同支付對數一齊睇，歡迎預約 Stribe POS 示範，或查詢 Retail Sale Solutions，按你嘅上線日期協助檢查，不作誇大承諾。