Dydd Sadwrn rhuthr / diwrnod digwyddiad: dyluniwch y ciw a'r ddesg dalu cyn iddo gyrraedd

Bore rhyddhau, unarddeg o’r gloch. Ciw heibio’r drws yn barod. Jyglo cownter: “cael y sengl honno?”, pryniannau wedi’u selio, gwiriadau pris digwyddiad, newid. Mae siopau cardiau Hong Kong, siopau hobi a siopau gostyngiad cyfyngedig yn ofnus ac yn fyw ar gyfer diwrnodau digwyddiadau: pobl leol, cynhyrchion newydd yn cael eu gollwng, cydweithrediadau, nifer yr ymwelwyr ar benwythnosau. Mae pobl sy’n barod i giwio yn golygu galw. Pe na bai llif y til a’r archeb erioed wedi’i gynllunio, mae’r ciw yn mynd yn grip, tocynnau anghywir a gorfoledd staff.

Mae “llogi un person arall” weithiau’n helpu. Os yw’r broses yn dal i fod yn un dagfa, dim ond corff arall yn yr un sgramblo yw’r ail berson. Mae dylunio ciw a til o’ch blaen fel arfer yn curo byrfyfyr ar y diwrnod.

Tynnwch lun y llwybr cwsmer yn gyntaf

Ar bapur neu farc braslun llawr: mynedfa → pori / cofrestru → aros yn y ciw → talu → gadael (neu eistedd ar gyfer y digwyddiad). Gofynnwch:

• A yw parthau pori a chiwio’n gwrthdaro?
• A yw gwirwyr pris nad ydynt wedi penderfynu rhwystro’r til?
• A yw casglu taledig a di-dâl yr un llinell?

Lle gallwch chi, rhannwch “gofyn / dewis” o “talu”. Hyd yn oed mewn siop fach, mae tâp llawr neu rwystr byr yn curo pawb sy’n cael eu malu wrth y cownter.

Gorchmynion: dal, galw i gof, peidiwch â chanu dwbl

Methiannau diwrnod digwyddiad clasurol: cwsmer wedi’i hanner-ddewis, mynd i’r toiled neu anfon neges destun at ffrind, staff yn clirio’r hanner tocyn; neu mae dau aelod o staff yn ffonio’r un cwsmer ddwywaith. Cytuno ymlaen llaw:

1. Daliwch / parciwch y tocyn: Gall eistedd heb dâl; ffoniwch y person nesaf.
2. Rhif y tocyn neu label enw: Felly cofiwch yr hyn sy’n cyfateb.
3. Un person, un tocyn: Pwy sy’n dechrau sy’n dilyn (neu ryddhad clir).
4. Clo pris: Prisiau digwyddiadau a bwndeli wedi’u gosod ar y tocyn. Dim ailnegodi canol-ciw yn ymladd.

Os yw’r system yn cefnogi dal-ac-alw, mae staff yn rhoi’r gorau i ddibynnu ar gof neu bentwr o bapur sgrap. Dyna’r prawf maes go iawn i weld a yw POS yn cadw i fyny ar ddiwrnod y digwyddiad.

Profiad ciw: mae gwybodaeth yn tawelu mwy na chyflymder amrwd

Gall pobl aros. Maen nhw’n cael trafferth gyda “pa mor hir?” a “beth yw’r rheolau?”. Paratoi:

• Rheolau gwerthu heddiw (terfynau, bwndeli, blaenoriaeth aelodau) ar ben y ciw ac ar IG Story
• Pa dendrau a gymmerwch ; digon o arian parod ar gyfer newid
• Galwadau cyfnodol neu ddiweddariadau “yn gwasanaethu nawr…”.

Pryd ydych chi’n agor eiliad til? Gosodwch sbardun (e.e. ciw dros N person, neu slot amser penodol), mewngofnodwch ymlaen llaw, agorwch y caniatâd sydd ei angen yn unig: ceisiwch osgoi hela cyfrineiriau yng nghanol y brys.

Prisiau digwyddiadau a stoc: setlo ar ben y ciw

Gwrthdaro gwaethaf: cyrraedd y cownter a dysgu “bod rhywun wedi mynd” neu “pris digwyddiad 50 cyntaf yn unig”. Steadier: system neu restr yn dangos gwerthadwy qty live; diweddariadau arwyddion sydd wedi gwerthu allan ar unwaith; rheolau terfyn a bostiwyd ar ben y ciw. Pan fydd senglau a rhai wedi’u selio yn rhedeg ochr yn ochr, ceisiwch osgoi dau gownter sy’n gwerthu eu ffordd eu hunain: didynnu dwbl neu gamdynnu stoc.

Ar ddiwrnodau digwyddiadau, mae gwerth fel arfer yn rhan o: chwiliwch yn gyflym am yr amrywiad cywir, dal ac adalw, newidiadau mewn prisiau rheoledig, a gwerthiannau sy’n tynnu stoc yn fyw, felly mae ciw dydd Sadwrn yn dod yn rhythm hylaw, nid yn sioe drychineb. Mae Stribe POS wedi’i siapio ar gyfer yr anghenion cownter hynny.

Mae deg munud ar ôl y rhuthr yn dal i fod yn bwysig

Pan fydd y dorf yn teneuo, gwnewch ar unwaith: diwedd dydd y shifft hon, adolygwch ambell docynnau (gwag / ad-daliadau), ail-dagio gwerthiannau, un nodyn staff ar “wella tro nesaf”. Ysgrifennu tra bo’r cof yn ffres; mae’r digwyddiad nesaf yn gwella mewn gwirionedd.

Rolau ar y diwrnod: nid dim ond “pawb yn helpu hyd at y til”

Enwch rolau cyn i ddrysau agor: marsial ciw (rheolau a disgwyliadau), fflôtiwr (nôl wedi’i selio / tynnu rhwymwr), tan un (prif dâl), tan ddau (gorlif, caniatâd cyfyngedig), gwyliwr stoc (arwyddion wedi’u gwerthu). Gall staff traws-hyfforddedig gylchdroi, ond mae un person sy’n berchen ar y cyhoeddiadau ciw yn atal rheolau gwrth-ddweud ei weiddi o ddau ben y llinell.

Briffiwch bawb am bum munud ar gloeon pris a rheolau tocyn dal. Mae’r briff yn rhatach na dadleuon canol y ciw. Os ydych chi’n defnyddio daliadau Stribe POS a chwiliad amrywiol, dylai’r briff hwnnw gynnwys un tocyn demo byw fel bod cof y cyhyrau yn ffres, nid sleid o’r mis diwethaf.

Ar ôl y digwyddiad, cadwch y rhestr rolau gyda’ch nodiadau “tro nesaf”. Dylai ail ddigwyddiad y tymor ddechrau o bapur y tro diwethaf, nid o gofio’r anhrefn.

Darlleniadau cysylltiedig: Aml-til, aml-staff: caniatâd a throsglwyddo shifft heb anhrefn a Dydd Sadwrn y Twrnamaint: y ciw

Beth sydd nesaf

Cyn y digwyddiad nesaf, rhedwch ben bwrdd 15 munud ar y llwybr a’r pedair rheol tocyn dal uchod. Os ydych am i’r til barhau i chwilio, daliadau a didynnu stoc dan bwysau, archebwch demo Stribe POS neu holwch gyda Retail Sale Solutions. Gallwn gerdded y llif yn erbyn eich math o ddigwyddiad.